新型コロナウィルス感染症感染拡大の報に、旅行への不安を感じていることと、お察しいたします。

お客様の健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご利用いただけるよう、下記の対策を取らせていただきます。お客様には、ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

清掃・消毒・換気

・館内の換気・清掃・消毒を定期的に行います。公共スペースの定期的な拭き取り消毒・換気を行います。

・客室内の清掃においても、ボタン・スイッチ・ドアノブなど、触れる部分を消毒剤を使用して拭き取りをいたします。

スタッフの対応

・スタッフの健康管理を徹底。検温・体調の確認をいたします。発熱や席、などの風邪の症状やだるさなどの症状がある場合はお休みすることとしております。スタッフはマスク着用あるいはフェイスシールド等を着用させていただいております。皆様と接する際に安心安全な距離を取り、おもてなしするよう努めます。

設備・設置

・フロントは対面になりますので、アクリル板を設置させていただいております。

・手指消毒用のアルコールを玄関入り口・フロント・階段の各フロア入り口・客室・洗面所等、各所に設置させていただいております。

お食事

・3密を考慮して、テーブルの間隔をあけて、お席をご案内しております。お食事はコース料理とし、個別に提供させていただいております。お食事の際も、定期的な換気をさせていただきます。配膳下膳は迅速に簡潔に行い、テーブルの清掃・消毒を行います。ご宴会はご遠慮いただいております。

お客様へのお願い

・チェックインの際、フロントにて、お客様全員の本人確認・検温をお願いしております。また、体調の確認をさせていただいております。体調不良の場合、直ちにフロントにご連絡をいただくようお願いしております。必要に応じて保健所への報告や医療機関の受信をお勧めしております。『旅行者が遵守すべき事項』を周知徹底しています。

・滞在中、公共スペース(フロント・食堂・階段・浴室など)には、各所に手指用アルコールを設置しておりますので、手指消毒にご協力をお願いしております。

・公共スペースでは、マスクの着用をお願いしております。

・共用の浴室では、他のお客様と重ならないよう、ご利用をお願いしております。

・館内のご案内・お食事の時間・入浴の時間、ご協力のお願いを、書面をもってお知らせすることとさせていただきます。

ご予約の際にお願いしていること

・団体でのご旅行はご遠慮いただいております。密にならないよう、ご予約を制限させていただいております。